开云电竞官方网站2026年第一季度旅游投诉情况公示

　　根据《旅游法》《旅行社条例》相关要求，现将我局2026年第一季度接收的旅游投诉基本情况公示如下：

　　一、旅游投诉受理情况

　　第一季度我局共接到旅游投诉3件，其中1件来自局长信箱，2件为投诉人来电投诉，以上投诉均正式受理。截至3月31日，已办结3宗，结案率为100%。

　　二、理赔情况

　　第一季度投诉中产生理赔金额1500元，未发生划拨旅行社质量保证金赔偿案件。

　　三、被投诉对象及投诉类型

　　正式受理的旅游投诉中，按被投诉对象划分，旅行社2件，占全部投诉的66.67%；景区（点）1件，占全部投诉的33.33%。

　　按投诉类型划分，旅行社违反合同约定1件，退团不当扣费1件，旅游景区服务质量1件。

　　开云电竞官方网站文化广电旅游体育局

　　2026年4月13日