“感谢你们让我见证了女儿的婚礼”

　　不久前，新会市民林先生焦急地来到政务服务中心窗口咨询求助：其无法在自助签注机上办理往来港澳通行证香港个人游签注业务。经窗口工作人员仔细核查，原来林先生的港澳通行证即将到期，需通过人工窗口办理证件换发及签注业务，而该事项的法定办结时限为7个工作日。

　　由于林先生次日中午要前往香港作为见证人参加女儿女婿的结婚登记仪式。心急如焚的林先生，迫切希望民警能伸出援手。了解到这一紧急情况后，民警先安抚林先生焦急的情绪，随后立刻申请开通急事急办“绿色通道”。民警加快材料审核速度，迅速为林先生完成证件受理环节，同时全程跟进上送、制证流程，确保高效畅通。

　　为了让证件尽快送到林先生手中，民警及时与邮政速递公司联系，积极对接协调证件加急寄送事宜。次日上午，民警通过系统查询得知林先生的新证已经完成制证并交付速递。民警立即与林先生取得联系，让其及时与快递员沟通，加急取件。

　　最终，林先生顺利拿到新证，如期赴港见证了女儿女婿的幸福时刻。数日后，林先生亲自将锦旗送到政务服务中心的民警手中。